Diam Diffusion Art Musique (DIAM)

Emballage soigné

L'emballage est particulièrement soigné pour les instruments fragiles.

Approche digitale vieillissante

L'entreprise est un peu vieillissante dans son approche digitale, mais fiable.

Éditions pédagogiques

Les éditions pédagogiques proposées sont adaptées à notre méthode d'enseignement.

Instruments robustes

Les instruments de musique pour l'école sont robustes et bien conçus.

Stocks épuisés

Les promotions sont bonnes, mais les stocks sont vite épuisés.

Descriptions précises

Les descriptions de produits sont précises, mais parfois trop succinctes.

Réactivité SAV

Réactivité parfaite pour remplacer un article défectueux.

Frais de retour

Les frais de retour pour un produit défectueux sont à ma charge, c'est regrettable.

Délais de réponse

L'équipe est compétente, mais les délais de réponse par mail sont un peu longs.

Catalogue pas assez complet

Un catalogue digital complet et bien organisé serait un atout.

Surcoût emballage

Un surcoût sur l'emballage spécial pour les instruments, non mentionné en amont.

Garantie résolue après relances

Un problème de garantie a été résolu après plusieurs relances.

Mallettes pédagogiques

Les mallettes pédagogiques sont très pratiques pour les cours collectifs.

Cordes de qualité inférieure

Les cordes de rechange sont de qualité inférieure à la description.

Gestion des stocks

Satisfait des produits, mais la gestion des stocks est parfois imprécise.

Bonne réputation

L'entreprise a une très bonne réputation dans le milieu.

Facturation claire

La facturation est claire et conforme, pas de mauvaise surprise.

Conseiller spécialiste

Le conseiller est un vrai spécialiste, il a su nous guider vers le bon produit.

Formation continue pour enseignants

Des outils de formation continue pour les enseignants sont proposés.

Livre abîmé

Le colis est arrivé avec un livre de musique abîmé dans un coin.